Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weitere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte möglichst schnell per E-Mail.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands versenden wir versandkostenfrei. Versandkosten für andere Länder findest du auf unserer Seite „Zahlung & Versand“.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb weniger Werktage zugestellt.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir liefern in viele europäische Länder sowie weitere internationale Regionen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung, bei Bestellungen über 20 Euro mit Sendungsverfolgung.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Informationen zu Rücksendungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail und wir helfen dir bei den nächsten Schritten.
Service
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter info@asco.pet.
Beratet ihr bei der Produktauswahl?
Ja. Wir helfen gerne bei Fragen zu Futterbeuteln, Clickern, Target Sticks oder Hundeleinen.
Wo finde ich Antworten zu Produkten und Training?
Besuche unser Produkt-FAQ oder unsere Trainingstipps für weitere Informationen.